لأن منصة اشحن لي تقدم لكم خدمة متواصلة حتى يتم تسليم الشحنة. لدينا في منصة اشحن لي قسم خاص بمتابعة الشحنات بدءًا من استلام الشحنة مروراً بكل الإجراءات حتى يتم تسليمها. مع منصة اشحن لي يكون استلام الشحنة من مقركم هو بداية عملنا، وليس نهايته.

أكثر ما نحرص عليه في منصة اشحن لي هو تحقيق أوفر تكلفة لكل شحنة حتى نضمن نجاح عملاءنا، سواء كانوا أفراد أو أعمال. فبالإضافة إلى الأسعار التنافسية التي نقدمها، يقوم فريق دعم العملاء بتوفير كل المعلومات اللازمة ومساعدة العميل في تجهيز شحنته، إذا لم يتمكن من تجهيزها في فروعنا بالسعودية، وذلك يمكن العميل من تحقيق أعلى فائدة من الشحنة بأقل سعر ممكن.

في منصة اشحن لي نحرص على تحقيق أعلى مستويات الشفافية مع العملاء، ونقوم بتقديم كل المعلومات الخاصة من حيث الشركة الناقلة، وحالة ومكان الشحنة في أي وقت، والإجراءات الجمركية، والرسوم المتوقعة. وفي حال تم دفع رسوم حكومية مثل الجمارك والضرائب أثناء عملية التخليص الجمركي يتم تقديم فاتورة معتمدة من الشركة الناقلة بالمبلغ الذي تم دفعه نيابة عن العميل ليتم تحصيله عند استلام الشحنة.

نقوم بحساب الوزن للعميل على أساس الوزن والحجم الفعلي للطرد، وكما يتم تحصيل فرق الوزن في حالة زيادة وزن الشحنة عن المعلومات التي قدمها العميل، فإننا نقوم برد المبالغ المستحقة للعميل إذا كان وزن الطرد أقل من الوزن الذي تم التسعير على أساسه.

عند حساب الوزن الحجمي نقوم بحساب الوزن الحجمي الحقيقي للشحنة وهو الطول X العرض X الارتفاع بالسنتيميتر مقسوم على ٥٠٠٠ وليس ٤٠٠٠. وهذا يشكل فارق كبير في الوزن الحجمي، فعند حساب الوزن الحجمي لطرد أبعاده ٥٠ X ٥٠ X ٥٠ سم يكون الوزن الحجمي ٢٥ كيلوجرام عند تقسيم الأبعاد على ٥٠٠٠ أو ٣١،٢٥ كيلوجرام عند تقسيمه على ٤٠٠٠.

مع منصة اشحن لي لا تدفع غير رسوم الشحن! جميع الخدمات الإضافية التي نقدمها من تغليف وتخزين وإعادة تغليف وتجميع الشحنات وأي خدمة أخرى هي خدمات مضافة نقدمها لعملاءنا مجاناً.**